12月5日，中央電視臺13頻道在晚上8點30分的《東方時空》節(jié)目中播出了有關浙江歐拉姆閥門科技有限公司創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的采訪報道。

    當前中小企業(yè)發(fā)展面臨著新的形勢，出現(xiàn)了新的問題。為了展示中小企業(yè)發(fā)展求生存的創(chuàng)業(yè)之路和營造良好發(fā)展氛圍，新華社、中央電視臺啟動“中小企業(yè)發(fā)展巡禮”系列報道。工信部向新華社、中央電視臺推薦了20家具有發(fā)展?jié)摿Φ闹行∑髽I(yè)，其中浙江三家，歐拉姆閥門科技有限公司是溫州惟一一家獲得推薦的企業(yè)。在這20家被推薦的企業(yè)中，新華社、中央電視臺分別選擇了不同行業(yè)的6家中小企業(yè)，歐拉姆閥門科技有限公司以其科技創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的典型性，成為浙江省惟一一家入選采訪拍攝目錄的企業(yè)。

    在浙江永嘉縣1000多家閥門企業(yè)中，成立于2005年的歐拉姆閥門可以說還算是個小孩子。但是五年來，這家僅有105名員工的小閥門廠，硬是憑借不斷的創(chuàng)新，保持了旺盛的生命力。在經(jīng)歷了近年金融危機后，不但沒有被打垮，反而克服重重困難，在主業(yè)上穩(wěn)扎穩(wěn)打，一步一個腳印挺了過來。特別是在新產(chǎn)品研發(fā)上可謂碩果累累，從2008年開始到現(xiàn)在，歐拉姆已經(jīng)上報了13項專利申請，9項申報成功，還有4項正在申請受理過程中。

    據(jù)永嘉縣科技局相關專業(yè)人士介紹，根據(jù)近些年相關企業(yè)的專利申請情況，在同規(guī)模的企業(yè)中，能有四五項專利就不錯了，有的成立幾十年的企業(yè)連一項專利也沒有。

    沒有自己的產(chǎn)品，永遠只能跟在別人的后面。該公司董事長金志遠說，企業(yè)起步以來很長一段時間都在模仿別人的產(chǎn)品，甌北的同行已經(jīng)是多如牛毛，更別說國內(nèi)其他地方的企業(yè)的競爭。利潤的單薄使得很多企業(yè)舉步維艱，因此他特意高薪引進高級工程師、技術人員，全面提升歐拉姆的技術研發(fā)和質(zhì)量管理。“旋啟式止回閥”是歐拉姆拿到的第一個專利，外觀、工裝夾具、結(jié)構(gòu)等多方面均處于國內(nèi)領先水平，而這項專利的獲得也讓歐拉姆不再陷于低檔次、價格戰(zhàn)的惡性競爭之中。技術的改進帶來高額回報，也提升了整個企業(yè)的產(chǎn)品檔次，同時也為“歐拉姆”這個品牌注入了新的活力。

    歐拉姆選擇了先練內(nèi)功，在質(zhì)量和產(chǎn)品研發(fā)上下功夫。在“CRM客戶管理系統(tǒng)”和“倉庫管理系統(tǒng)”的貫穿執(zhí)行后，歐拉姆的產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意度有了顯著提升。每年年底歐拉姆公司都會專門抽調(diào)人力負責客戶滿意度調(diào)查，去年的調(diào)查結(jié)果客戶滿意度高達97%。歐拉姆將每一個客戶、每一個訂單都認真對待，在客戶眼中樹立了良好的企業(yè)形象。金志遠說，一個品牌的樹立是長期堅持下來的結(jié)果，但要毀掉一個品牌卻只要幾件產(chǎn)品。

    “先做專做精，再做大做強”是歐拉姆閥門始終貫徹的企業(yè)發(fā)展宗旨。在未來三年他們還計劃投入大量資金，購置更先進的技術設備，并預備在2012年設立陶瓷閥門研發(fā)中心，將企業(yè)產(chǎn)品水平上升到一個更高的高度。